Vilkår og betingelser og aflysninger - kurser
Særlige betingelser for kurser med Nyméri hundeperspektiv
Betaling
Betaling ved booking henviser altid til det såkaldte bookinggebyr.
Aktuelle priser er angivet på bestillingstidspunktet. For den aktuelle pris, se venligst hjemmesiden www.zoogiganten.se.
ZooGiganten forbeholder sig retten til typografiske og trykfejl.
Bookinggebyr
Betales med 100% af prisen for servicen ved booking.
Transaktionen betragtes som betalt, når tjenesten starter.
For at afbestille/ombooke
Dette skal gøres direkte til Nymeri Hundperspektiv på deres kontaktoplysninger nedenfor. Afbestilling skal ske skriftligt til info@nymerihundperspektiv.se
SMS og telefonsvarerbeskeder er ikke gyldige metoder til opsigelse.
Mistet besøg
Udeblivelse, der ikke anmeldes, vil ikke resultere i nogen kompensation for bookinggebyret.
Aflysning meddeles 0-14 dage før kursusstart
Ingen refusion for bookinggebyr.
Aflysninger meddelt >14 dage før kursusstart
Der udbetales en kompensation på 50% af bookinggebyret.
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde aftalen uden at angive nogen grund inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter, at du har foretaget bestillingen. Hvis du ønsker at udøve din fortrydelsesret, skal du skrive en klar og utvetydig besked til den forhandler via e-mail om din beslutning om at fortryde aftalen til i nfo@nymerihundperspektiv.se
Flyttet eller aflyst kursus
Hvis vi (Nyméri Hundperspektiv) er tvunget til at ændre datoer for kurser eller andre bookinger, og du ikke kan deltage på den nye dato, har du ret til at få refunderet dit gebyr for det pågældende arrangement.
Aggressiv/frygtsom hund
Hvis din hund udviser stærk aggressiv adfærd eller har stærk frygt, skal du give os besked inden du tilmelder dig kurset. Hvis dette ikke gøres, kan vi nægte dig at deltage i kurset. Gebyret refunderes ikke.
Forsikring
Dit dyr skal være forsikret for at deltage i kurser.
Din forsikring skal dække eventuelle skader, der måtte opstå under et kursus.
Vaccination, sygdom, skadedyr
Hunden skal være vaccineret med DHPPI, fri for infektionssygdomme og fri for skadedyr.
Ulykke
Zoogiganten og Nymeri Hundperspektiv er ikke ansvarlige for omkostninger i tilfælde af en ulykke og kan ikke holdes ansvarlige for efterfølgende dårligt helbred. Hvis dit dyr har en dyrlægeforsikring, kan du undgå unødvendige omkostninger i tilfælde af en ulykke.
Erstatning i tilfælde af ulykke/skade
Hvis dyret dør under kurset, kan Nymeri Hundperspektiv eller Zoogiganten ikke holdes erstatningsansvarlige.
Skadet/syg dyr efter kurset
Kursusudbyderen og Zooginate kan ikke holdes ansvarlige for omstændigheder, der måtte opstå for dyret efter kurset.
Særligt til adfærdsvurdering og privatundervisning
Gyldighedsperioden for en adfærdsundersøgelse er seks måneder fra bookingdatoen (for pakken).
Når du har booket en plads til en vurdering eller konsultation, som ikke er betalt fuldt ud online, vil du modtage en faktura med en forfaldsdato på 14 dage. Hvis fakturabetalinger ikke modtages, forbeholder virksomheden sig retten til at annullere dit kursus eller din vurdering.
For rykkerfakturaer tillægges et rykkergebyr på 60 SEK/rykning.
Hvis du aflyser en privatlektion, rådgivning eller adfærdsvurdering inden for 14 dage efter bookingen, vil du blive opkrævet det fulde gebyr for den bestilte service.
Der er intet gebyr for at ændre en privatlektion, rådgivning eller adfærdsvurdering mere end 24 timer i forvejen. Ændring af tid mindre end 24 timer i forvejen vil medføre et gebyr på 50% af sessionens pris.
Force majeure
Hindring for udførelsen af opgaver, force majeure
Hvis vi mod forventning ikke er i stand til at udføre vores tjenester på grund af hindringer såsom krig, omfattende arbejdskonflikt, blokade, brand, miljøkatastrofe, alvorlig smittespredning eller andre omstændigheder uden for parternes kontrol, der forhindrer os i at opfylde vores kontraktlige forpligtelser, vil vi underrette dig hurtigst muligt via de kontaktoplysninger, du har angivet. Der udbetales normalt ingen kompensation i sådanne tilfælde.
Ændringer i de generelle vilkår og betingelser
Vi forbeholder os retten til at ændre vilkårene og betingelserne til enhver tid. Ændringer af vilkårene og betingelserne vil blive offentliggjort online på hjemmesiden. De ændrede vilkår og betingelser anses for accepteret i forbindelse med en ordre eller et besøg på hjemmesiden.
Tvist og lovvalg
I tilfælde af en tvist vedrørende ansvar for afbestilling, skal du fremvise din dokumentation i form af en e-mailkopi eller lignende historik, der viser, at afbestillingen blev foretaget inden for fristen fra behandlingstiden.
I tilfælde af at en tvist ikke kan løses ved gensidig aftale mellem virksomhedens kundeservice og kunden, kan du som kunde henvende dig til den generelle klagenævn, se arn.se. For beboere i et andet EU-land end Sverige kan du indgive en klage online via EU-Kommissionens platform for tvistbilæggelse, se http://ec.eu/consumers/odr
Tvister vedrørende fortolkningen eller anvendelsen af disse generelle vilkår og betingelser skal fortolkes i overensstemmelse med svensk lov.
Betaling
Betaling ved booking henviser altid til det såkaldte bookinggebyr.
Aktuelle priser er angivet på bestillingstidspunktet. For den aktuelle pris, se venligst hjemmesiden www.zoogiganten.se.
ZooGiganten forbeholder sig retten til typografiske og trykfejl.
Bookinggebyr
Betales med 100% af prisen for servicen ved booking.
Transaktionen betragtes som betalt, når tjenesten starter.
For at afbestille/ombooke
Dette skal gøres direkte til Nymeri Hundperspektiv på deres kontaktoplysninger nedenfor. Afbestilling skal ske skriftligt til info@nymerihundperspektiv.se
SMS og telefonsvarerbeskeder er ikke gyldige metoder til opsigelse.
Mistet besøg
Udeblivelse, der ikke anmeldes, vil ikke resultere i nogen kompensation for bookinggebyret.
Aflysning meddeles 0-14 dage før kursusstart
Ingen refusion for bookinggebyr.
Aflysninger meddelt >14 dage før kursusstart
Der udbetales en kompensation på 50% af bookinggebyret.
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde aftalen uden at angive nogen grund inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter, at du har foretaget bestillingen. Hvis du ønsker at udøve din fortrydelsesret, skal du skrive en klar og utvetydig besked til den forhandler via e-mail om din beslutning om at fortryde aftalen til i nfo@nymerihundperspektiv.se
Flyttet eller aflyst kursus
Hvis vi (Nyméri Hundperspektiv) er tvunget til at ændre datoer for kurser eller andre bookinger, og du ikke kan deltage på den nye dato, har du ret til at få refunderet dit gebyr for det pågældende arrangement.
Aggressiv/frygtsom hund
Hvis din hund udviser stærk aggressiv adfærd eller har stærk frygt, skal du give os besked inden du tilmelder dig kurset. Hvis dette ikke gøres, kan vi nægte dig at deltage i kurset. Gebyret refunderes ikke.
Forsikring
Dit dyr skal være forsikret for at deltage i kurser.
Din forsikring skal dække eventuelle skader, der måtte opstå under et kursus.
Vaccination, sygdom, skadedyr
Hunden skal være vaccineret med DHPPI, fri for infektionssygdomme og fri for skadedyr.
Ulykke
Zoogiganten og Nymeri Hundperspektiv er ikke ansvarlige for omkostninger i tilfælde af en ulykke og kan ikke holdes ansvarlige for efterfølgende dårligt helbred. Hvis dit dyr har en dyrlægeforsikring, kan du undgå unødvendige omkostninger i tilfælde af en ulykke.
Erstatning i tilfælde af ulykke/skade
Hvis dyret dør under kurset, kan Nymeri Hundperspektiv eller Zoogiganten ikke holdes erstatningsansvarlige.
Skadet/syg dyr efter kurset
Kursusudbyderen og Zooginate kan ikke holdes ansvarlige for omstændigheder, der måtte opstå for dyret efter kurset.
Særligt til adfærdsvurdering og privatundervisning
Gyldighedsperioden for en adfærdsundersøgelse er seks måneder fra bookingdatoen (for pakken).
Når du har booket en plads til en vurdering eller konsultation, som ikke er betalt fuldt ud online, vil du modtage en faktura med en forfaldsdato på 14 dage. Hvis fakturabetalinger ikke modtages, forbeholder virksomheden sig retten til at annullere dit kursus eller din vurdering.
For rykkerfakturaer tillægges et rykkergebyr på 60 SEK/rykning.
Hvis du aflyser en privatlektion, rådgivning eller adfærdsvurdering inden for 14 dage efter bookingen, vil du blive opkrævet det fulde gebyr for den bestilte service.
Der er intet gebyr for at ændre en privatlektion, rådgivning eller adfærdsvurdering mere end 24 timer i forvejen. Ændring af tid mindre end 24 timer i forvejen vil medføre et gebyr på 50% af sessionens pris.
Force majeure
Hindring for udførelsen af opgaver, force majeure
Hvis vi mod forventning ikke er i stand til at udføre vores tjenester på grund af hindringer såsom krig, omfattende arbejdskonflikt, blokade, brand, miljøkatastrofe, alvorlig smittespredning eller andre omstændigheder uden for parternes kontrol, der forhindrer os i at opfylde vores kontraktlige forpligtelser, vil vi underrette dig hurtigst muligt via de kontaktoplysninger, du har angivet. Der udbetales normalt ingen kompensation i sådanne tilfælde.
Ændringer i de generelle vilkår og betingelser
Vi forbeholder os retten til at ændre vilkårene og betingelserne til enhver tid. Ændringer af vilkårene og betingelserne vil blive offentliggjort online på hjemmesiden. De ændrede vilkår og betingelser anses for accepteret i forbindelse med en ordre eller et besøg på hjemmesiden.
Tvist og lovvalg
I tilfælde af en tvist vedrørende ansvar for afbestilling, skal du fremvise din dokumentation i form af en e-mailkopi eller lignende historik, der viser, at afbestillingen blev foretaget inden for fristen fra behandlingstiden.
I tilfælde af at en tvist ikke kan løses ved gensidig aftale mellem virksomhedens kundeservice og kunden, kan du som kunde henvende dig til den generelle klagenævn, se arn.se. For beboere i et andet EU-land end Sverige kan du indgive en klage online via EU-Kommissionens platform for tvistbilæggelse, se http://ec.eu/consumers/odr
Tvister vedrørende fortolkningen eller anvendelsen af disse generelle vilkår og betingelser skal fortolkes i overensstemmelse med svensk lov.