Servicevilkår
Købsbetingelser e-handelsprodukter
Zooab i Lomma AB (Zoogiganten)
org.nr: 556961-9843
Tel: 040-418 412
Adresse: Mariedalsvägen 6, 234 35 Lomma, Sverige
Zooab i Lomma AB benævnes fremover som ”vi” eller ”Zoogiganten”.
Generelt
Disse betingelser omfatter handel med fysiske produkter. Særlige betingelser findes for vores tjenester, såsom salon og hotel. Se særskilte vilkår for disse tjenester. Aftalen indgås på dansk.
Dyresalon vilkår: https://www.zoogiganten.se/pages/villkor-och-avbokningar-djursalong
Dyrehotel vilkår: https://zoogiganten-se.myshopify.com/pages/villkor-och-avbokningar-djurhotell
1. Køb
Aftale om køb er først indgået, når ordren er betalt, og en ordrebekræftelse er sendt til den angivne e-mailadresse. Er der fejl i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte os på info@zoogiganten.se.
2. Priser og betaling
2.1 Generelt
Alle varer er angivet med pris inklusiv svensk moms. Ved levering til Danmark kan told, importmoms og gebyrer blive pålagt af de danske myndigheder. Disse omkostninger betales af kunden. I indkøbskurven vises prisen i SEK inklusiv moms og fragt. Betalingsvilkår fremgår af indkøbskurven afhængigt af den valgte betalingsmetode.
2.2 Rabatkoder
Rabatkoder kan opnås via hjemmeside, nyhedsbrev, kuponer, annoncer eller lignende. Rabatkoder gælder på normalpris eller efter den specifikke kampagnes betingelser. De kan ikke kombineres med andre rabatter og gælder normalt én gang pr. kunde. Rabatkoder gælder ikke for gavekort og kan som udgangspunkt ikke anvendes i fysisk butik.
2.3 Betalingsmetoder
Zoogiganten tilbyder forskellige betalingsmuligheder på hjemmesiden. Når du gennemfører købet, accepterer du vilkårene for den valgte betalingsudbyder.
3. Ansvarsbegrænsning
Vi tager ikke ansvar for indirekte skader, som kan opstå pga. produktet. Vi tager heller ikke ansvar for forsinkelser eller fejl, der skyldes omstændigheder uden for virksomhedens kontrol (force majeure), såsom arbejdsstridigheder, brand, krig, myndighedsbeslutninger eller forsinkelser fra leverandører. Vi tager ikke ansvar for ændringer i produkter eller egenskaber, der foretages af leverandøren.
4. Levering
Vi leverer fra Sverige til Danmark. Fragtbetingelser fremgår ved valg af leveringsmetode. Ved køb accepterer du fragtleverandørens vilkår. Eventuelle told- og importafgifter pålægges kunden af de danske myndigheder.
4.1 Leveringstid
Normalt 2-5 arbejdsdage. For bestillingsvarer er leveringstiden typisk 5-10 dage, da varen først sendes fra vores leverandør til os. Er der yderligere forsinkelser, bliver du informeret.
4.2 Levering ved fakturabetaling
Af sikkerhedsmæssige grunde leverer vi kun til folkeregisteradressen ved fakturabetaling.
4.3 Ændring af levering
Hvis du har oplyst forkert adresse, og pakken allerede er sendt, forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr på 220 SEK per pakke for at ændre adresse eller anden information.
4.4 Fragtpris
Fragtprisen fremgår ved bestilling og afhænger af leveringsmetode og varer. Vi forbeholder os retten til at korrigere forkerte fragtpriser og informerer dig, inden ordren sendes.
4.5 Uafhentede pakker
Hvis du ikke afhenter din pakke på udleveringsstedet, opkræves et gebyr på 295 SEK. Uafhentede hjemmeleverancer debiteres med 499 SEK, uafhentede pakker i butik med 99 SEK.
4.6 Afhentning i butik
Hvis alle varer er på lager i butikken, kan din ordre normalt afhentes samme dag. Du bliver informeret, når ordren er klar.
4.7 Transportansvar
Zoogiganten bærer risikoen under transport til dig. Ved returnering bærer kunden altid risikoen og står for returfragten, inklusiv eventuelle told- og importomkostninger.
4.8 Transportskader
Hvis du modtager en transportskadet vare, skal det straks anmeldes til Zoogigantens kundeservice: info@zoogiganten.se eller telefon 040-418 412.
5. Ændringer af de generelle vilkår
Vi forbeholder os retten til at ændre vilkårene til enhver tid. Ændringer publiceres online og anses for accepterede i forbindelse med bestilling eller besøg på hjemmesiden.
6. Tvist og lovvalg
Hvis en tvist ikke kan løses i dialog med Zoogigantens kundeservice, kan du henvende dig til Forbrugerklagenævnet i Danmark. For kunder i andre EU-lande kan klage indgives via EU-Kommissionens ODR-platform: http://ec.eu/consumers/odr
Tvister vedrørende fortolkning eller anvendelse af disse vilkår afgøres efter svensk ret.
Zooab i Lomma AB (Zoogiganten)
org.nr: 556961-9843
Tel: 040-418 412
Adresse: Mariedalsvägen 6, 234 35 Lomma, Sverige
Zooab i Lomma AB benævnes fremover som ”vi” eller ”Zoogiganten”.
Generelt
Disse betingelser omfatter handel med fysiske produkter. Særlige betingelser findes for vores tjenester, såsom salon og hotel. Se særskilte vilkår for disse tjenester. Aftalen indgås på dansk.
Dyresalon vilkår: https://www.zoogiganten.se/pages/villkor-och-avbokningar-djursalong
Dyrehotel vilkår: https://zoogiganten-se.myshopify.com/pages/villkor-och-avbokningar-djurhotell
1. Køb
Aftale om køb er først indgået, når ordren er betalt, og en ordrebekræftelse er sendt til den angivne e-mailadresse. Er der fejl i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte os på info@zoogiganten.se.
2. Priser og betaling
2.1 Generelt
Alle varer er angivet med pris inklusiv svensk moms. Ved levering til Danmark kan told, importmoms og gebyrer blive pålagt af de danske myndigheder. Disse omkostninger betales af kunden. I indkøbskurven vises prisen i SEK inklusiv moms og fragt. Betalingsvilkår fremgår af indkøbskurven afhængigt af den valgte betalingsmetode.
2.2 Rabatkoder
Rabatkoder kan opnås via hjemmeside, nyhedsbrev, kuponer, annoncer eller lignende. Rabatkoder gælder på normalpris eller efter den specifikke kampagnes betingelser. De kan ikke kombineres med andre rabatter og gælder normalt én gang pr. kunde. Rabatkoder gælder ikke for gavekort og kan som udgangspunkt ikke anvendes i fysisk butik.
2.3 Betalingsmetoder
Zoogiganten tilbyder forskellige betalingsmuligheder på hjemmesiden. Når du gennemfører købet, accepterer du vilkårene for den valgte betalingsudbyder.
3. Ansvarsbegrænsning
Vi tager ikke ansvar for indirekte skader, som kan opstå pga. produktet. Vi tager heller ikke ansvar for forsinkelser eller fejl, der skyldes omstændigheder uden for virksomhedens kontrol (force majeure), såsom arbejdsstridigheder, brand, krig, myndighedsbeslutninger eller forsinkelser fra leverandører. Vi tager ikke ansvar for ændringer i produkter eller egenskaber, der foretages af leverandøren.
4. Levering
Vi leverer fra Sverige til Danmark. Fragtbetingelser fremgår ved valg af leveringsmetode. Ved køb accepterer du fragtleverandørens vilkår. Eventuelle told- og importafgifter pålægges kunden af de danske myndigheder.
4.1 Leveringstid
Normalt 2-5 arbejdsdage. For bestillingsvarer er leveringstiden typisk 5-10 dage, da varen først sendes fra vores leverandør til os. Er der yderligere forsinkelser, bliver du informeret.
4.2 Levering ved fakturabetaling
Af sikkerhedsmæssige grunde leverer vi kun til folkeregisteradressen ved fakturabetaling.
4.3 Ændring af levering
Hvis du har oplyst forkert adresse, og pakken allerede er sendt, forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr på 220 SEK per pakke for at ændre adresse eller anden information.
4.4 Fragtpris
Fragtprisen fremgår ved bestilling og afhænger af leveringsmetode og varer. Vi forbeholder os retten til at korrigere forkerte fragtpriser og informerer dig, inden ordren sendes.
4.5 Uafhentede pakker
Hvis du ikke afhenter din pakke på udleveringsstedet, opkræves et gebyr på 295 SEK. Uafhentede hjemmeleverancer debiteres med 499 SEK, uafhentede pakker i butik med 99 SEK.
4.6 Afhentning i butik
Hvis alle varer er på lager i butikken, kan din ordre normalt afhentes samme dag. Du bliver informeret, når ordren er klar.
4.7 Transportansvar
Zoogiganten bærer risikoen under transport til dig. Ved returnering bærer kunden altid risikoen og står for returfragten, inklusiv eventuelle told- og importomkostninger.
4.8 Transportskader
Hvis du modtager en transportskadet vare, skal det straks anmeldes til Zoogigantens kundeservice: info@zoogiganten.se eller telefon 040-418 412.
5. Ændringer af de generelle vilkår
Vi forbeholder os retten til at ændre vilkårene til enhver tid. Ændringer publiceres online og anses for accepterede i forbindelse med bestilling eller besøg på hjemmesiden.
6. Tvist og lovvalg
Hvis en tvist ikke kan løses i dialog med Zoogigantens kundeservice, kan du henvende dig til Forbrugerklagenævnet i Danmark. For kunder i andre EU-lande kan klage indgives via EU-Kommissionens ODR-platform: http://ec.eu/consumers/odr
Tvister vedrørende fortolkning eller anvendelse af disse vilkår afgøres efter svensk ret.