Hundedagpleje i Lomma

Vores løfte

Vi vil altid varetage dyrets bedste interesser baseret på vores viden, erfaring og de oplysninger, du har givet os. Hvis vi er usikre på dyrets adfærd, helbred eller andet, vil vi først kontakte dig. Hvis du ikke kan kontaktes, vil vi handle i overensstemmelse med vores yderste omhu for dyret.

1. Tider

Aflevering

Ankomst om morgenen fra 06:30 – 09:00.
Hunden skal være i snor ved aflevering. Hunden vil blive afleveret til ZooGigantens personale, som derefter sætter hunden i buret.

Samling

Afhentning er senest kl. 18:00, med undtagelse af mellem kl. 11:30 og 12:30, hvor hundene har frokostpause.
Hvis en anden end ejeren skal hente hunden, skal dette meddeles. Ingen hund vil blive udleveret til en uautoriseret person. Medbring venligst ID ved afhentning for at bevise din identitet.

Forsinket afhentning

Afhentning efter kl. 18:00 koster 200 SEK/gang. Ejeren skal bede butikspersonalet om hjælp til levering.
Afhentning efter kl. 19:00 koster 500 SEK/gang.
Sen afhentning efter kl. 19:30 vil blive opkrævet SEK 1000, og ZooGiganten tager ansvar for din hund indtil næste startdag eller indtil det aftalte afhentningstidspunkt.

Ferie

Dagplejepladsen er tilgængelig for dig i din ferie, hvis det ønskes. Det er ikke muligt at afmelde din dagplejeplads midlertidigt på grund af ferie.

Røde dage

Røde dage tæller som søndage, hvor børnehaven er lukket. Røde dage tælles efter de almindeligt kendte røde dage, nytårsdag, juleaftensdag, langfredag, påskeaftensdag, 2. påskedag, 2. påskedag, 1. maj, Kristi himmelfartsdag, nationaldag, midsommeraftensdag, midsommerdag, allehelgensdag, juleaftensdag, 1. juledag, 2. juledag og nytårsaftensdag.

2. Forsikring, ulykke, sygdom, skadedyr

Dyrlægeforsikring

Din hund skal have en dyrlægeforsikring for at være i dagpleje.

Forsikringsbevis

En kopi af hundens forsikringsbevis skal indsendes til ZooGiganten inden børnehaveklassens første dag eller ved indskrivning.

I tilfælde af ulykke/skade

Hvis hunden er kommet til skade, og vi vurderer, at en form for pleje er nødvendig, vil vi først kontakte dig for rådgivning. Hvis situationen er akut, og pleje er påkrævet omgående, vil vi tage hunden til nærmeste dyrlægeklinik/dyrehospital.

Erstatning i tilfælde af ulykke/skade

Hvis hunden bliver dræbt eller kommer til skade under sit ophold i hundedagplejen, er ZooGiganten ansvarlig for opståede skader, men kun hvis det kan bevises, at skaderne skyldes mangler ved lokalerne, manglende opsyn eller anden uagtsomhed fra hundedagplejens side. Der udbetales erstatning op til det beløb, der ikke er dækket af hundeejerens forsikring. Hvis hunden mod forventning ikke er forsikret, er ejeren ansvarlig for alle omkostninger i forbindelse med ulykken.

Tilskadekommen hund

En tilskadekommen hund kan i særlige tilfælde få lov til at blive i hundedagplejen. ZooGigantens personale vil afgøre, om dette er i hundens bedste interesse. Der udbetales ingen erstatning for tabte dage på grund af skade.

Syg hund

Syge hunde må ikke opholde sig i hundedagplejen. ZooGiganten er ikke ansvarlig for eventuelle sygdomme, der måtte opstå, og er ikke erstatningsansvarlig i tilfælde af nogen form for sygdom.

Diarré, opkastning, nedsat almentilstand

Hvis din hund har diarré, opkastning eller en nedsat almentilstand, må den muligvis ikke blive i hundedagplejen før 24 timer efter, at den er konstateret symptomfri.

Sygdom under opholdet

Hvis hunden bliver syg under opholdet, vil den først blive placeret separat for at beskytte andre mod at blive smittet. Hvis vi vurderer, at en form for pleje er nødvendig, vil vi først kontakte dig for rådgivning. Hvis situationen er akut, og øjeblikkelig pleje er påkrævet, vil vi tage hunden til nærmeste dyreklinik/dyrehospital. Gebyret for dyrlægebesøget betales af hundeejeren.

Udyr

Hunde med nogen form for skadedyr må ikke opholde sig i dagplejen. Disse skal behandles med en komplet helhedsbehandling, før de vender tilbage til dagplejen. Der udbetales ingen kompensation for dage tabt på grund af skadedyr.

3. Vaccination

Vaccinationskrav

Følgende vaccinationer er påkrævet og skal være ajourførte for at vores gæster kan bo hos os.
DHPPI – hundesyge, hepatitis, parvo og parainfluenza, ikke ældre end 3 år.
PI eller KC – Parainfluenza ikke ældre end 1 år.

4. Hundegrupper og træning

Gruppearbejde

Vores dagpleje har bokse, der er beregnet til gruppeophold for 2-4 hunde. Derfor er det et krav, at din hund arbejder i en gruppe. Dette giver rummelighed for den enkelte og en mere stimulerende hverdag for hundene.

Skolegang

Før hunden starter, laver vi en introduktionstræning for at sikre, at hunden fungerer godt med de tiltænkte venner og føler sig tryg i vores omgivelser. Det er udelukkende ZooGiganten, der afgør, om hunden kan starte i hundedagplejen.

Nyt eller midlertidigt problem i gruppen

Hvis der pludselig opstår problemer i gruppen, og din hund ikke længere passer ind, vil vi gøre alt, hvad vi kan, for at forsøge at finde en løsning på problemet. Hvis situationen ikke kan løses, kan ZooGiganten opsige aftalen med øjeblikkelig virkning. Dette er for at sikre din og andre hundes sikkerhed.

5. Løbere

Løbere

Løbere må ikke opholde sig i hundedagplejen. Der udbetales ingen kompensation i denne periode.

6. Foder

Gratis foder

Vi tilbyder alt Hills-foder, der er tilgængeligt i butikken. Dette må kun bruges i hundedagplejen. Vi tilbyder morgenmad og frokost efter anmodning.

Eget feed

Hvis du ønsker at bruge dit eget foder, er der en 15 kg fodertønde til din opbevaring. Vi fodrer efter aftale med dig.

7. Hvile

Individuel tilpasning

Dagens aktiviteter tilpasses vejr og vind samt hundenes egen kapacitet og vilje. Hunde, der ikke nyder regn og blæst, tages i betragtning og tilpasses deres evner. Hunde med mere energi og vejrbestandighed får mere tid ude. Hundene grupperes efter individernes evner til at arbejde sammen, rolige og forsigtige hunde går sammen, og mere aktive hunde går sammen, naturligvis under hensyntagen til alder og størrelse osv.

I dårligt vejr

I dårligt vejr, når det ikke er optimalt at opholde sig udendørs, udføres andre aktiviteter indendørs og lidt mindre udendørsaktivitet. Udendørsaktivitet er obligatorisk for motion. Anden tid bruges blandt andet på fritid med åbne bokse og socialt samvær med naboer, når vi åbner bokse med fungerende grupper, hvor de har adgang til mere plads og socialt samvær med personalet og en 200 kvadratmeter stor motionsgård.

Kasserne

Hundeholdets bokse og størrelse følger den svenske landbrugsstyrelses regler vedrørende pladsforhold ved hundehold i hundedagpleje.

8. Force Majeure

Hindringer for at drive en hundedagpleje, Force Majeure.

Hvis vi mod forventning ikke kan opfylde løftet om en plads i børnehaven, refunderes din daglige pris ved fradrag på din næste faktura. Hvis dette ikke er muligt, giver vi dig besked hurtigst muligt via de kontaktoplysninger, du har angivet.

9. Betalingsbetingelser og priser

Pris

Aktuelle priser er vist på hjemmesiden https://zoohotell.zoogiganten.se/hunddagis-2/

Prisen afhænger af mankehøjde

Priserne varierer efter skulderhøjde, da den svenske landbrugsstyrelse stiller større krav til plads til større hunde. Vi holder hunde med en skulderhøjde på op til 45 cm i grupper på mellem 3-6 hunde afhængigt af den største hunds skulderhøjde og gruppens potentiale for antallet af flokmedlemmer. Vi holder hunde med en skulderhøjde på over 45 cm i grupper på mellem 2-4 hunde afhængigt af den største hunds skulderhøjde og gruppens potentiale for antallet af flokmedlemmer. Vi arbejder bevidst for at sikre, at alle individer i gruppen føler sig trygge og har adgang til deres egen plads i deres boks.

Månedligt abonnement

Betaling sker forud og månedligt. For eksempel betales februar måned senest den sidste ikke-helligdag i januar.

Første faktura, efter tilmelding, brudt måned

Efter træningsperioden afgøres det, om din hund passer ind i den eksisterende flok, og betalingen sker fra den første træningsdag til den sidste i måneden. Beløbet beregnes ud fra det resterende antal fridage for måneden ganget med den månedlige daglige pris (månedlig pris/antal fridage for måneden).

Gebyrer og køb

Køb fra hundedagplejen og gebyrer faktureres på den næste måneds faktura.

Prisændringer, løbende månedlige abonnementer

Prisændringer vil blive annonceret senest 8 uger før de træder i kraft.

Manglende betaling

Ved rykker opkræves der 75 SEK pr. fakturapåmindelse. Hvis betalingen ikke sker inden for 1 måned efter sidste betalingsdato, mistes børnehavepladsen.

Opsigelse af dagplejeplads, hundeejer

Opsigelse skal ske med mindst en måneds varsel. Opsigelsesvarslet starter altid den første dag i den følgende måned. Hvis du opsiger din stilling den 15. maj, vil dit opsigelsesvarsl være juni.

Opsigelse af børnehaveplads, ZooGiganten

ZooGiganten kan af særlige årsager opsige en dagplejeplads med øjeblikkelig virkning. Ved opsigelse vil du altid modtage de resterende betalte dage udbetalt med det gældende månedlige daglige gebyr (månedlig pris/antal ikke-feriedage).

Ændring af vilkår og betingelser

Zoogiganten har ret til at ændre eksisterende vilkår og betingelser, i hvilket tilfælde du altid har ret til at annullere din plads med øjeblikkelig virkning inden for en periode på 4 uger efter de ændrede vilkår og betingelser.